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Protection - Soutien - Cohésion

Protection et soutien pour les enfants, les jeunes et les familles.

Avec l’aide de nos experts interdisciplinaires, nous sommes aux côtés des enfants, des jeunes et des familles au Luxembourg et proposons des mesures d’aide pour protéger le bien-être de l’enfant. Par notre action, nous visons une collaboration volontaire avec les familles, en les accompagnant activement, étape par étape, pour atteindre les objectifs.

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News

Offices régionaux

Nous sommes aux côtés des familles à travers tout le Luxembourg.

Les quatorze offices régionaux de l’enfance vous accueillent sur rendez-vous.

 

+
Differdange

ORE Differdange
Bâtiment Gravity 4e étage
2, rue John Ernest Dolibois
L-4573 Differdange

+
Esch-sur-Alzette

65B, Rue Zénon Bernard
L-4031 Esch-sur-Alzette

+
Dudelange

41, Rue de la Forêt
L-3471 Dudelange

+
Grevenmacher

2A, Avenue Prince Henri
L-6735 Grevenmacher

+
Strassen

5, rue Thomas Edison
L-1445 Strassen

+
Hesperange

Bâtiment H2O
33, rue de Gasperich
L-5826 Hesperange

+
Nordstad

57, Grand Rue
L-9050 Ettelbruck

+
Wiltz

8, Avenue Nic Kreins
L-9536 Wiltz

+
Remich

12, Route de Mondorf
L-5552 Remich

+
Marnach

CMN (Centre Médical Nordstrooss)
1, Marbuergerstrooss
L-9764 Marnach

+
Mersch

5, rue des Prés
L-7561 Mersch

+
Mompach

10, Um Buer
L-6695 Rosport Mompach

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Rédange-sur-Attert

74, Grand-Rue
L-8510 Redange Sur Attert

Pour parents

(monoparental, parents adoptifs,
familles d’accueil)

Pour enfants
& jeunes

Eltereforum

Les forums parentaux sont des lieux accueillants d’échange, d’information et d’accompagnement pour tous les parents.

Adoption

Les parents désireux d'adopter un enfant peuvent déposer leur candidature à l’adoption au ministère de l’Éducation nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse. Celui-ci est l’autorité centrale au sens la Convention internationale de La Haye de 1993 sur les adoptions.

Familles d’accueil

Devenir famille d'accueil, c'est procurer à un enfant un environnement familial stable, protéger son bien-être et défendre ses intérêts.

Espace prestataires

Vous êtes un professionnel du secteur de l'aide à l'enfance et à la famille ? Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires concernant l'Office national de l'enfance.

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Droits de l’enfant

sous ce lien vous serez redirigé vers le portail des droits de l’enfant

Soutien &
Accompagnement

Le soutien par un coordinateur de projet d’intervention (CPI)

Vous vous sentez dépassé par votre situation familiale ? Vous voulez changer cette situation mais vous ne savez pas par où commencer.

Un CPI peut vous aider à mettre en place des mesures d’aides adaptées à vos besoins.

Les CPI sont des professionnels (psychologues, assistants sociaux et éducateurs gradués) employés auprès de l’ONE dont le rôle est de :

  • rencontrer les enfants et les familles à la suite d’une demande de soutien pour la clarifier;
  • faire des visites en famille ou/et réunions dans un des offices régionaux avec les jeunes et/ou les familles;
  • mettre en place les mesures d’aide en collaboration avec le jeune et sa famille et coordonner la mise en place de ces mesures avec les différents intervenants du secteur de l’aide à l’enfance et à la famille ;
  • évaluer les moyens de soutien mis en place et le cas échéant proposer d’autres mesures d’aides mieux adaptées à la situation familiale.

L’aide socio-familiale

Pour qui ?

L’accompagnement par une aide socio-familaile s’adresse aux :

  • Familles
  • Familles monoparentales
  • Familles d’accueil
  • Jeunes adultes

Ce soutien, à court terme ou sur une période donnée, s’adresse aux familles afin de les aider à mieux gérer les tâches quotidiennes, notamment au niveau : 

    • de la gestion des tâches ménagères 
    • des gestes pour une bonne hygiène de vie
    • de l’organisation du quotidien
    • de la gestion des finances du ménage

Cette aide peut également être sollicitée pour vous soutenir momentanément, suite à un changement important de votre situation de vie, p.ex. naissance d’un bébé, séparation du couple, maladie du conjoint ou décès. 

Pourquoi ? 

L’objectif principal de l’accompagnement par une aide socio-familiale est de :

  • Soutenir la famille dans la gestion des tâches quotidiennes de la vie familiale 
  • Permettre à la famille de retrouver son autonomie

Il est important de noter que le soutien par des aides socio-familailes se fait en collaboration avec les familles. 

Comment ? 

Au début de la prise en charge, le prestataire dresse, ensemble avec la famille, un bilan qui reprend les besoins de la famille ainsi que les objectifs, qu’elle cherche à atteindre. 

Ce bilan est adressé à l’ONE sous forme de projet. 

Avec qui ?

L’intervention par une aide socio-familiale est proposée par un de nos prestataires agréés à savoir le Service Aide Familiale d’Arcus.

Service aide familiale (arcus asbl)

Assistance psychique, sociale ou éducative en famille

 

Pour qui ?

L’assistance psychique, sociale ou éducative en famille s’adresse à toute personne âgée de 0 à 27 ans et, entre autres, aux :

  • Familles
  • Jeunes
  • Jeunes adultes

Cette aide concerne toute la constellation familiale. Il ne s’agit en l’occurrence pas d’une mesure individuelle.

 

Pourquoi ?

L’objectif principal de l’assistance psychique, sociale ou éducative est de :

  • Trouver des réponses aux besoins éducatifs (p.ex. trouver des accords, poser des règles, être conséquent)
  • Trouver des réponses aux besoins relationnels (savoir exprimer de l’affection, savoir transmettre un sentiment de sécurité et de protection)
  • Soutenir la famille et les jeunes dans leur organisation quotidienne (subvenir aux besoins, mettre en place des rituels)
  • Clarifier les tâches et responsabilités de chacun, afin que chacun (re)trouve sa place dans la famille

 

Comment ?

Au début de la prise en charge, le prestataire dresse, ensemble avec la famille, un bilan qui reprend les besoins de la famille ainsi que les objectifs, qu’elle cherche à atteindre. 

Ce bilan est adressé à l’ONE sous forme de projet. 

 
Où ?

L’intervention a lieu prioritairement au domicile de la famille.

 
Avec qui ?

Avec tous les membres de la famille, et toute autre personne impliquée.

Tout professionnel autour de la famille et notre réseau de prestataires.

Les prestataires

CePAS – Centre psycho-social et d’accompagnement scolaires

Le CePAS offre des consultations psychologiques et thérapeutiques de type court et de type long pour des jeunes à partir de 12 ans, leurs parents et les familles.

Les consultations sont proposées pour des problèmes scolaires, personnels ou relationnels.

Consultations uniquement sur rendez-vous.

Contact : (+352) 247-75910

SePAS –  Service psycho-social et d’accompagnement scolaires

Ce service est présent dans chaque lycée.  Les entretiens psychologiques peuvent avoir lieu rapidement et sans rendez-vous.

Contact : en direct dans le lycée concerné  

Planning familial

Le planning familial propose des consultations psychologiques pour des problèmes personnels, des problèmes relationnels et des problèmes sexuels.

Contact: (+352) 48 59 76

Service psychologique pour enfants et adolescent(e)s victimes de violences domestiques (Femmes en détresse)

Le service s’adresse à tout enfant et adolescent(e), âgé(e) de 3 à 18 ans, victime de violences domestiques.

Contact: (+352) 26 48 20 50

Service thérapeutique (Solidarité Jeunes)

 Le service thérapeutique propose un appui et une aide psychosociale et/ou thérapeutique aux jeunes adolescents (13-18 ans) consommateurs de substances psychoactives légales et/ou illégales.

Contact: (+352) 48 93 48

Alupse

Alupse propose des consultations thérapeutiques et psychologiques pour tout enfant, adolescent et jeune adulte jusqu’à 21 ans, victime de violence physique, psychologique, sexuelle, ou ayant vécu une situation de traumatisme.

ALTERNATIVES – Centre de consultation pour enfants et adolescents victimes de violence(Fondation Pro Familia)

Le centre offre des consultations psychologiques et thérapeutiques pour enfants et adolescents victimes de violence au sein de leur famille.

Contact : (+352) 51 72 72 89

Le soutien par un psychologue ou un psychothérapeute 

Pour qui ?

Le soutien par un psychologue ou psychothérapeute s’adresse aux enfants, aux adolescents et aux jeunes adultes de 3 à 27 ans.

  • Enfants
  • Adolescents
  • Jeunes adultes

Entre 0 à 3 ans, les enfants sont orientés vers des services adaptés.

Pourquoi ?

Des consultations voire un suivi auprès d’un psychologue ou un psychothérapeute peuvent soutenir l’enfant, l’adolescent ou le jeune adulte au niveau de difficultés :

  • personnelles
  • relationnelles ou
  • comportementales
Comment ?

Vous pouvez vous adresser à l’Office national de l’enfance via le formulaire de demande d’aide qui se trouve sur ce site cf. Faire une demande d’aide. Vous serez par la suite contactés par un de nos collaborateurs de l’Office régional de l’enfance se situant au plus près de votre domicile. Celui-ci vous aidera à préciser vos besoins et à mettre en place les démarches nécessaires.

Un prestataire et/ou autre professionnel du domaine social peut aussi introduire une demande d’aide ensemble avec la famille/ jeune adulte via le formulaire FG1. Ce document sera ensuite analysé et évalué par l’Office national de l’enfance.

Où ?

La consultation a lieu au sein des locaux du prestataire.

Avec qui ?

Il s’agit d’une prise en charge axée sur l’enfant, l’adolescent ou le jeune adulte.

Votre bébé pleure beaucoup ? Il ne dort pas la nuit ? Votre enfant a du mal à s’habiller tout seul ou à manger sans aide ? Il semble maladroit ? Il est souvent agité ou à l’inverse, il est trop calme ? Il a un retard au niveau de la parole ou au niveau du langage écrit ?

Un soutien par l’orthopédagogie précoce, la psychomotricité, l’ergothérapie ou l’orthophonie peut aider à répondre aux besoins individuels de votre enfant, de le soutenir dans son développement et de prévenir ainsi l’échec scolaire et social.

Intervention Orthopédagogique précoce

Prestataires ONE

Autres prestataires

 

Soutien psychosocial par l’ergothérapie ou/et la psychomotricité

Prestataires ONE

 Liste des prestataires libéraux agréés pour l’ergothérapie

Liste des prestataires libéraux agréés pour la psychomotricité

Autres prestataires

 

Soutien psychosocial par l’orthophonie et la pédagogie

Prestataires ONE

Liste des intervenants libéraux

Autres prestataires

Certaines situations difficiles telles que maladie ou hospitalisation peuvent empêcher des parents de s’occuper momentanément ou sur une longue durée de leur enfant.

Pendant cette période l’enfant pourra être accueilli et soutenu de façon appropriée soit dans un centre d’accueil, soit dans une famille d’accueil.

Accueil urgent en situation de crise psychosociale aigüe

Objectifs 

  • Accueillir dans un cadre de vie structuré et adapté à leurs besoins, pour une durée limitée de 3 mois, des enfants ou des jeunes adultes se trouvant dans des situations de crise psychosociale aiguë où leur maintien dans le milieu familial est temporairement contre-indiqué ou impossible ;
  • préparer les enfants ou jeunes adultes à un retour dans leur milieu familial respectivement à un séjour prolongé en institution d’accueil.

Population cible

  • Enfants à partir de 3 ans, adolescents et jeunes adultes dont les parents se trouvent en crise et qui n’arrivent plus à garantir l’hébergement, la garde et/ou les besoins primaires de l’enfant ou du jeune adulte.

Prestataires

Objectifs 

  • accueillir des enfants pour une durée limitée dans un cadre de vie structuré adapté à leurs besoins ;
  • favoriser le développement des compétences globales des enfants pendant cette période ;
  • préparer les enfants à un retour dans leur milieu familial, respectivement à un accueil prolongé en centre ou en famille d’accueil.

Population cible

Enfants en dessous de l’âge de 3 ans dont les parents ne sont temporairement pas en mesure d’assurer la garde, l’éducation et les besoins primaires.

Prestataires

Objectifs

  • Accueillir des enfants ou des jeunes dans un cadre de vie structuré, adapté à leurs besoins et respectant leur singularité ;
  • accompagner les enfants ou les jeunes adultes  dans leur développement et préparer pour autant que possible les enfants ou les jeunes adultes à un retour dans leur milieu familial.

Population cible

Enfants à partir de 3 ans, adolescents et jeunes adultes qui sont confrontés à des difficultés sociales et familiales, éventuellement associées à des difficultés psychologiques, qui peuvent s’exprimer à travers des comportements inadaptés et des problèmes scolaires, et auxquelles les familles n’arrivent pas à répondre de façon adaptée par leurs propres moyens.  

Prestataires

Population cible

Jeunes entre 16 ans et 27 ans au maximum et qui sont capables d’organiser leur vie quotidienne dans un régime d’autonomie partielle.


Objectifs

  • Accueillir des jeunes dans un cadre de vie structuré adapté à leurs besoins pour une durée limitée;
  • accompagner, pendant la période de cet accueil, le développement des jeunes


Prestataires

Population cible

Jeunes entre 16 ans et 27 ans au maximum et qui sont capables d’organiser leur vie quotidienne dans un régime d’autonomie partielle.


Objectifs

  • Accueillir des jeunes dans un cadre de vie structuré adapté à leurs besoins pour une durée limitée;
  • accompagner, pendant la période de cet accueil, le développement des jeunes


Prestataires

Objectifs

  • Accueillir des enfants ou des jeunes adultes se trouvant dans des situations de crise psychosociale aiguë où leur maintien dans le milieu familial est temporairement contre-indiqué ou impossible dans une institution spécialisée et adaptée à leurs besoins spécifiques à l’étranger ;
  • préparer les enfants ou jeunes adultes à un retour dans leur milieu familial respectivement à un séjour prolongé en institution d’accueil.


Population cible

Enfants, adolescents et jeunes adultes.

Comment faire

Remplir le formulaire Procédure d’admission institutionnelle à l’étranger (pdf, 243 ko) et le renvoyer à l’ONE.

Services encadrant les familles d’accueil

Objectifs

  • Accueillir un ou plusieurs enfants dans une famille qui n’est pas la famille d’origine. ;
  • prendre soin d’un enfant en détresse psychosociale dans un cadre familial ;
  • donner la possibilité aux parents biologiques de travailler sur leurs compétences parentales.


Population cible

Enfants et jeunes qui sont confrontés à des difficultés sociales et familiales et dont leur maintien dans le milieu familial est temporairement contre-indiqué ou impossible .


Services encadrant les familles d’accueil

Objectifs

  • Offrir un cadre adéquat et structuré, ainsi qu’une éducation appropriée aux enfants et jeunes adultes accueillis en journée leur permettant de se développer et de s’épanouir le mieux ;
  • assurer au terme de l’accueil la relève de l’accompagnement des enfants ou jeunes adultes et de leurs familles par un service ambulatoire.

Population cible

Enfants ou des jeunes adultes dont l’intensité des soins et traitements nécessaires exigent un accueil de jour .

Les prestataires

lundi — vendredi
8h00 à 18h00

En dehors des heures d’ouverture ?

En cas de détresse psycho-sociale, contactez notre Helpline qui est assurée par des agents psycho-éducatifs