Office national de l’enfance
Protection et soutien pour les enfants, les jeunes et les familles.
Avec l’aide de nos experts interdisciplinaires, nous sommes aux côtés des enfants, des jeunes et des familles au Luxembourg et proposons des mesures d’aide pour protéger le bien-être de l’enfant. Par notre action, nous visons une collaboration volontaire avec les familles, en les accompagnant activement, étape par étape, pour atteindre les objectifs.

Qu'est ce que l'ONE ?
L’Office national de l’enfance est à vos côtés. Nous protégeons et aidons les enfants, les jeunes, les jeunes adultes et les familles qui rencontrent des difficultés.
Nous sommes à leur écoute, avec bienveillance et empathie, pour toutes sortes de préoccupations familiales.
À travers nos multiples missions, nous visons avant toute chose à protéger l’intérêt supérieur de l’enfant. Nous veillons à sa stabilité émotionnelle et physique, en proposant une aide adaptée à la situation individuelle de chaque famille.
Vous pouvez consulter notre nouvelle brochure ici. Vous y trouverez des informations en français, luxembourgeois, anglais et portugais.
Nos missions ont pour but :
– d’entraver toute menace au développement physique, mental, psychique ou social de l’enfant, du jeune ou du jeune adulte ;
– d’éviter toute mise en danger physique ou morale ;
– de diminuer les risques d’exclusion sociale ou professionnelle.
Notre travail se base avant tout sur les principes de prévention, de protection, d’aide et de soutien et sur un important effort d’information et de sensibilisation.
Nous visons en priorité la coopération avec les familles, en vue de solutions qui ont un impact positif et à long terme sur la situation familiale et celle de l’enfant ou du jeune adulte.
Offices régionaux
Nous sommes aux côtés des familles à travers tout le Luxembourg.
Les onze offices régionaux de l’enfance vous accueillent sur rendez-vous.
Deux offices régionaux supplémentaires ouvriront leurs portes cette année aux familles.
Differdange
23, Grand-Rue
L-4575 Differdange
Esch-sur-Alzette
65B, Rue Zénon Bernard
L-4031 Esch-sur-Alzette
Dudelange
41, Rue de la Forêt
L-3471 Dudelange
Grevenmacher
2A, Avenue Prince Henri
L-6735 Grevenmacher
Strassen
5, rue Thomas Edison
L-1445 Strassen
Howald
Office régional ONE Bettembourg
33, rue de Gasperich
L-5826 Hesperange
Ettelbruck
57, Grand Rue
L-9050 Ettelbruck
Wiltz
8, Avenue Nic Kreins
L-9536 Wiltz
Remich
12, Route de Mondorf
L-5552 Remich
Marnach
1, rue de Marbourg
L-9764 Marnach
Mersch
5, rue des Prés
L-7561 Mersch
News

AEF Social Lab Workshops
Den AEF Social Lab invitéiert Iech häerzlech zu ko-kreativen Workshops mat optionalem Networking Lunch. Fir Iech unzemëllen, besicht w.e.g. https://aef.lu/agenda/ Wéini? Step 1 / 2

Participez à l’enquête « Des lettres pour l’avenir » pour l’aide à l’enfance et à la famille
Dans le cadre de sa mission de soutenir l’évolution du secteur de l’aide à l’enfance et à la famille (AEF) et l’implémentation du cadre de

Enquête sur le sentiment de sécurité et de protection des bénéficiaires de l’aide à l’enfance et à la famille
Le 2 novembre 2022, l’AEF Social Lab* a lancé « La protection, c’est… » : une enquête anonyme et confidentielle, disponible en trois langues (français, allemand et anglais),

Kannerrechtsfest 25/09/2022
Le Service des Droits de l’enfant du ministère de l’Éducation nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse vous invite à la Journée de sensibilisation et

Enquête sur les besoins en formation continue du personnel des structures de l’AEF
Chers tous, L’une des missions 2022 de l’AEF Social Lab est de récolter l’ensemble des besoins en formation continue des salariés du secteur de l’aide

Évènement AEF-Network 10 juin 2022
Le 10 juin 2022, plus de 200 acteurs de l’aide à l’enfance se sont réunis, en présence de monsieur le ministre de l’Éducation nationale, de

Présentation du nouveau logo ONE
Le nouveau logo, composé des trois lettres O, N et E, imbriquées entre elles, représente le réseau au sein de l’ONE et démontre en même

Newsletter AEF Social Lab !
N’hésitez pas à vous abonner à la Newsletter de l’AEF Social Lab ! Ainsi, vous serez informés des nouveautés et des avancées du Social Lab,

Ouverture d’un nouvel office régional de l’enfance à Remich !
Le huitième office régional de l’enfance vient d’ouvrir ses portes au 12, route de Mondorf à Remich.

La parole de l’enfant en justice le 8 juin 2022
Le Service Droits de l’enfant organise, en collaboration avec Unicef Luxembourg, une conférence intitulée La parole de l’enfant en justice : État des lieux et perspectives

Pour parents
(monoparental, parents adoptifs,
familles d’accueil)
Eltereforum
Les forums parentaux sont des lieux accueillants d’échange, d’information et d’accompagnement pour tous les parents.
Adoption
Les parents désireux d'adopter un enfant peuvent déposer leur candidature à l’adoption au ministère de l’Éducation nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse. Celui-ci est l’autorité centrale au sens la Convention internationale de La Haye de 1993 sur les adoptions.
Familles d’accueil
Devenir famille d'accueil,
c'est procurer à un enfant un environnement familial stable, protéger son bien-être et défendre ses intérêts.
Professionnels
Vous êtes un professionnel du secteur de l'aide à l'enfance et à la famille ? Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires concernant l'Office national de l'enfance.
§
Droits de l’enfant
sous ce lien vous serez redirigé vers le portail des droits de l’enfant

Soutien &
Accompagnement
Vous vous sentez dépassé par votre situation familiale ? Vous voulez changer cette situation mais vous ne savez pas par où commencer.
Un CPI peut vous aider à mettre en place des mesures d’aides adaptées à vos besoins.
Les CPI sont des professionnels (psychologues, assistants sociaux et éducateurs gradués) employés auprès de l’ONE dont le rôle est de :
- rencontrer les enfants et les familles à la suite d’une demande de soutien pour la clarifier;
- faire des visites en famille ou/et réunions dans un des offices régionaux avec les jeunes et/ou les familles;
- mettre en place les mesures d’aide en collaboration avec le jeune et sa famille et coordonner la mise en place de ces mesures avec les différents intervenants du secteur de l’aide à l’enfance et à la famille ;
- évaluer les moyens de soutien mis en place et le cas échéant proposer d’autres mesures d’aides mieux adaptées à la situation familiale.
Vous n’arrivez plus à gérer les tâches quotidiennes de la vie familiale ?
Une aide socio-familiale peut vous aider à mieux gérer les tâches de soins et domestiques quotidiennes jusqu’au moment où votre situation familiale s’est améliorée.
Les prestataires
Vos enfants ne vous obéissent plus ? Vous avez des problèmes à trouver votre place en tant que maman ou papa ? Vous ne savez pas comment mettre des limites ou exprimer votre soutien à vos enfants ?
Une assistance psychique, sociale ou éducative en famille peut vous aider à trouver les réponses aux besoins éducatifs (trouver des accords, poser des règles, être conséquent) et relationnels (savoir exprimer de l’affection et de l’amour, savoir transmettre de la sécurité et de la protection) des enfants et des jeunes.
L’assistance en famille soutient aussi les familles et les jeunes dans leur organisation quotidienne (subvenir aux besoins, soins, structure et rituels) et clarifie les tâches et responsabilités de chacun dans la famille. Ainsi la situation familiale peut être améliorée pour que chaque membre y trouve sa place.
Les prestataires
- Elisabeth
- Act Together asbl – FamillesPlus
- ARCUS asbl – Assistance familiale ; Service Betreit Wunnen; Placement familial
- Caritas Jeunes et Familles asbl – Service FARE SUD ; Service FARE NORD ; Service SLEMO
- Croix Rouge luxembourgeoise –Families First ; Familjenhëllef ; Service Perspectives ; Service placement familial
- Ensemble GmbH – Jugend-und Familien Hilfe
- Fondation EPI – Follow Up
- APEMH – SCAF
- Fondation Caritas Luxembourg
- Fondation Lëtzbuerger Kannerduerf – Antenne familiale
- Fondation Kannerschlass – Service ambulatoire / PAMO ; Service ambulatoire / SLEMO
- Fondation Maison de la porte ouverte – Service suivi Don Bosco
- Initiativ Liewensufank asbl -Service d’aide précoce
- La Main Tendue Angela asbl – Assistance psychique, sociale ou éducative en famille
- Objectiv Famill asbl – Objectiv Famill
- Phoenix asbl – Assistance familiale
- Solidarité Jeunes asbl – Haus 13 – Service familial
- TELOS – Education asbl – SynAIRgie
Services de placement familial :
Vos enfants traversent une période difficile ? Ils ne se sentent pas bien dans leur peau ? Les relations au sein de la famille, de la fratrie ou avec les autres sont compliquées ?
Des consultations voire un suivi auprès d’un psychologue/psychothérapeute peuvent venir les soutenir au niveau de difficultés personnelles, relationnelles ou comportementales.
CePAS – Centre psycho-social et d’accompagnement scolaires
Le CePAS offre des consultations psychologiques et thérapeutiques de type court et de type long pour des jeunes à partir de 12 ans, leurs parents et les familles.
Les consultations sont proposées pour des problèmes scolaires, personnels ou relationnels.
Consultations uniquement sur rendez-vous.
Contact : (+352) 247-75910
SePAS – Service psycho-social et d’accompagnement scolaires
Ce service est présent dans chaque lycée. Les entretiens psychologiques peuvent avoir lieu rapidement et sans rendez-vous.
Contact : en direct dans le lycée concerné
Le planning familial propose des consultations psychologiques pour des problèmes personnels, des problèmes relationnels et des problèmes sexuels.
Contact: (+352) 48 59 76
Le service s’adresse à tout enfant et adolescent(e), âgé(e) de 3 à 18 ans, victime de violences domestiques.
Contact: (+352) 26 48 20 50
Service thérapeutique (Solidarité Jeunes)
Le service thérapeutique propose un appui et une aide psychosociale et/ou thérapeutique aux jeunes adolescents (13-18 ans) consommateurs de substances psychoactives légales et/ou illégales.
Contact: (+352) 48 93 48
Alupse propose des consultations thérapeutiques et psychologiques pour tout enfant, adolescent et jeune adulte jusqu’à 21 ans, victime de violence physique, psychologique, sexuelle, ou ayant vécu une situation de traumatisme.
ALTERNATIVES – Centre de consultation pour enfants et adolescents victimes de violence(Fondation Pro Familia)
Le centre offre des consultations psychologiques et thérapeutiques pour enfants et adolescents victimes de violence au sein de leur famille.
Contact : (+352) 51 72 72 89
Prestataires ONE
Liste des intervenants libéraux
Autres prestataires
- ARCUS asbl – Service de consultation psychologique et psychothérapeutique « Berodungsdéngscht »
- AFP Solidarité Familles – Erzéihungs-a Familjeberodung
- Caritas jeunes et familles
- Croix-Rouge luxembourgeoise asbl (Psy-Jeunes, Kannerhaus Jean)
- Elisabeth
- Fondation EPI – Service psychologique
- Fondation Kannerschlass – Service ambulatoire
- Fondation Lëtzebuerger Kannerduerf – Antenne familiale
- La Main tendue asbl
- Pro Familia
- Solina Solidarité Jeunes – Haus 13 – Service psychologique
- Fondation Maison de la Porte Ouverte – Maison Saint Martin – Centre de consultation Mandala (CCM)
Prestataires ONE
Liste des intervenants libéraux
Autres prestataires
- ARCUS asbl – Service de consultation psychologique et psychothérapeutique « Berodungsdéngscht »
- AFP Solidarité Familles – Erzéihungs-a Familjeberodung
- Caritas jeunes et familles
- Croix-Rouge luxembourgeoise asbl (Psy-Jeunes, Kannerhaus Jean)
- Elisabeth
- Fondation EPI – Service psychologique
- Fondation Kannerschlass – Service ambulatoire
- Fondation Lëtzebuerger Kannerduerf – Antenne familiale
- La Main tendue asbl
- Pro Familia
- Solina Solidarité Jeunes – Haus 13 – Service psychologique
-
Fondation Maison de la Porte Ouverte – Maison Saint Martin – Centre de consultation Mandala (CCM)
Votre bébé pleure beaucoup ? Il ne dort pas la nuit ? Votre enfant a du mal à s’habiller tout seul ou à manger sans aide ? Il semble maladroit ? Il est souvent agité ou à l’inverse, il est trop calme ? Il a un retard au niveau de la parole ou au niveau du langage écrit ?
Un soutien par l’orthopédagogie précoce, la psychomotricité, l’ergothérapie ou l’orthophonie peut aider à répondre aux besoins individuels de votre enfant, de le soutenir dans son développement et de prévenir ainsi l’échec scolaire et social.
Intervention Orthopédagogique précoce
Prestataires ONE
Autres prestataires
- Service de rééducation précoce asbl
- Service de consultation d’aide pour troubles de l’attention, de la perception et du développement psychomoteur
Soutien psychosocial par l’ergothérapie ou/et la psychomotricité
Prestataires ONE
Liste des prestataires libéraux agréés pour l’ergothérapie
Autres prestataires
- Association luxembourgeoise des psychomotriciens diplômés
- Association luxembourgeoise des ergothérapeutes diplômés
Soutien psychosocial par l’orthophonie et la pédagogie
Prestataires ONE
Liste des intervenants libéraux
Autres prestataires
Certaines situations difficiles telles que maladie ou hospitalisation peuvent empêcher des parents de s’occuper momentanément ou sur une longue durée de leur enfant.
Pendant cette période l’enfant pourra être accueilli et soutenu de façon appropriée soit dans un centre d’accueil, soit dans une famille d’accueil.
Objectifs
- Accueillir dans un cadre de vie structuré et adapté à leurs besoins, pour une durée limitée de 3 mois, des enfants ou des jeunes adultes se trouvant dans des situations de crise psychosociale aiguë où leur maintien dans le milieu familial est temporairement contre-indiqué ou impossible ;
- préparer les enfants ou jeunes adultes à un retour dans leur milieu familial respectivement à un séjour prolongé en institution d’accueil.
Population cible
- Enfants à partir de 3 ans, adolescents et jeunes adultes dont les parents se trouvent en crise et qui n’arrivent plus à garantir l’hébergement, la garde et/ou les besoins primaires de l’enfant ou du jeune adulte.
Prestataires
Objectifs
- accueillir des enfants pour une durée limitée dans un cadre de vie structuré adapté à leurs besoins ;
- favoriser le développement des compétences globales des enfants pendant cette période ;
- préparer les enfants à un retour dans leur milieu familial, respectivement à un accueil prolongé en centre ou en famille d’accueil.
Population cible
Enfants en dessous de l’âge de 3 ans dont les parents ne sont temporairement pas en mesure d’assurer la garde, l’éducation et les besoins primaires.
Prestataires
Objectifs
- Accueillir des enfants ou des jeunes dans un cadre de vie structuré, adapté à leurs besoins et respectant leur singularité ;
- accompagner les enfants ou les jeunes adultes dans leur développement et préparer pour autant que possible les enfants ou les jeunes adultes à un retour dans leur milieu familial.
Population cible
Enfants à partir de 3 ans, adolescents et jeunes adultes qui sont confrontés à des difficultés sociales et familiales, éventuellement associées à des difficultés psychologiques, qui peuvent s’exprimer à travers des comportements inadaptés et des problèmes scolaires, et auxquelles les familles n’arrivent pas à répondre de façon adaptée par leurs propres moyens.
Prestataires
- elisabeth
- ARCUS asbl : Kannerhaus Itzig ; Kannerhaus Grevenmacher ; Kannerhaus Echternach ; Kannerhaus Jonglënster
- Caritas Jeunes et Familles asbl
- Centre socio-éducatif de l’État
- Croix-Rouge luxembourgeoise; Centre d’accueil Norbert Ensch
- Fondation Kannerschlass : Foyer Janosch ; Foyer Jacoby
- Fondation Lëtzbuerger Kannerduerf : Foyer Cales ; Foyer Leir ; Maisons d’enfants Mersch ; SACCLY
- Fondation Maison de la porte ouverte : Foyer St. Joseph Patton ; Foyer St Martin ; Fadep Don Bosco ; St. Joseph Senningerberg
- Fondation Pro Familia : Centre polyvalent pour enfants
- Maisons d’enfants de l’État
- Solidarité Jeunes asbl : Foyer Noemi ; Foyer Ermesinde ; Foyer Lannejhang ; Foyer Weyer ; Foyer Esch ; Foyer VIVO
- Fondation Kannerschlass : Foyer Tikkun ; Foyer Demian
- ARCUS asbl : Foyer Doheem ; Foyer Max + Moritz; Foyer Koblabunz
- Fondation Lëtzbuerger Kannerduerf : Schneider Haff
Population cible
Jeunes entre 16 ans et 27 ans au maximum et qui sont capables d’organiser leur vie quotidienne dans un régime d’autonomie partielle.
Objectifs
- Accueillir des jeunes dans un cadre de vie structuré adapté à leurs besoins pour une durée limitée;
- accompagner, pendant la période de cet accueil, le développement des jeunes
Prestataires
- ARCUS asbl – Betreit Wunnen
- Solidarité Jeunes asbl – Haus 13 Belvaux ; Service LSE
- Fondation Caritas
- EPI asbl
- Fondation Lëtzebuerger Kannerduerf
- Fondation Kannerschlass – Pension Bertchen ;Service ambulatoire / SLEMO
- Croix-Rouge luxembourgeoise – Service Perspectives
- TELOS – Education asbl
- Fondation Maison de la Porte Ouverte
Population cible
Jeunes entre 16 ans et 27 ans au maximum et qui sont capables d’organiser leur vie quotidienne dans un régime d’autonomie partielle.
Objectifs
- Accueillir des jeunes dans un cadre de vie structuré adapté à leurs besoins pour une durée limitée;
- accompagner, pendant la période de cet accueil, le développement des jeunes
Prestataires
- ARCUS asbl – Betreit Wunnen
- Solidarité Jeunes asbl – Haus 13 Belvaux ; Service LSE
- Fondation Caritas
- EPI asbl
- Fondation Lëtzebuerger Kannerduerf
- Fondation Kannerschlass – Pension Bertchen ;Service ambulatoire / SLEMO
- Croix-Rouge luxembourgeoise – Service Perspectives
- TELOS – Education asbl
- Fondation Maison de la Porte Ouverte
Objectifs
- Accueillir des enfants ou des jeunes adultes se trouvant dans des situations de crise psychosociale aiguë où leur maintien dans le milieu familial est temporairement contre-indiqué ou impossible dans une institution spécialisée et adaptée à leurs besoins spécifiques à l’étranger ;
- préparer les enfants ou jeunes adultes à un retour dans leur milieu familial respectivement à un séjour prolongé en institution d’accueil.
Population cible
Enfants, adolescents et jeunes adultes.
Comment faire
Remplir le formulaire Procédure d’admission institutionnelle à l’étranger (pdf, 243 ko) et le renvoyer à l’ONE.
Services encadrant les familles d’accueil
Objectifs
- Accueillir un ou plusieurs enfants dans une famille qui n’est pas la famille d’origine. ;
- prendre soin d’un enfant en détresse psychosociale dans un cadre familial ;
- donner la possibilité aux parents biologiques de travailler sur leurs compétences parentales.
Population cible
Enfants et jeunes qui sont confrontés à des difficultés sociales et familiales et dont leur maintien dans le milieu familial est temporairement contre-indiqué ou impossible .
Services encadrant les familles d’accueil
Objectifs
- Offrir un cadre adéquat et structuré, ainsi qu’une éducation appropriée aux enfants et jeunes adultes accueillis en journée leur permettant de se développer et de s’épanouir le mieux ;
- assurer au terme de l’accueil la relève de l’accompagnement des enfants ou jeunes adultes et de leurs familles par un service ambulatoire.
Population cible
Enfants ou des jeunes adultes dont l’intensité des soins et traitements nécessaires exigent un accueil de jour .
Les prestataires
En cas de détresse psycho-sociale, contactez notre Helpline qui est assurée par des agents psycho-éducatifs
Vos enfants sont déjà grands et vous voulez offrir un milieu familial accueillant, stable, sécurisant et chaleureux à un enfant ?
Ou bien vous voulez agrandir votre famille et vivre avec un enfant une relation enrichissante, pour lui comme pour vous ?
Ou bien vous n’avez pas d’enfants mais vous avez le temps et de la place pour accueillir un enfant et l’accompagner dans ses progrès et à son rythme ?
L’ONE est en permanence à la recherche de nouvelles familles d’accueil qui sont prêtes à s’engager pour un projet au bénéfice d’un enfant et de sa famille.
Être famille d’accueil, c’est exercer avec souplesse et tolérance des compétences éducatives et affectives qui offriront à l’enfant la sécurité nécessaire pour se construire.
Être famille d’accueil c’est réaliser un projet personnel qui va de pair avec le projet fait pour un enfant.
Accueillir un enfant chez soi, c’est lui offrir un cadre affectif et éducatif qui tient compte de tous ses besoins. C’est aussi lui permettre de conserver et/ou de reconstruire des liens avec ses parents biologiques.
Votre enfant est désormais accueilli dans un centre d’accueil ou une famille d’accueil. Ce centre/famille d’accueil font parties du réseau « aide à l’enfance et à la famille ». L’aide à l’enfance, aussi appelé AEF, correspond à une panoplie de services pour aider les enfants et leurs familles en détresse psycho-sociale.
Etant donné que votre enfant est placé dans une structure de l’AEF, vous vous demandez certainement ce qui va se passer pour votre enfant et pour vous en tant que parents. Tout dépend de la forme de l’accueil de votre enfant : est-il volontaire ou judiciaire ?
L’accueil est dit volontaire, s’il se fait à la demande ou avec l’accord des parents. Les parents conservent la possibilité d’organiser en concertation avec les services de l’aide à l’enfance, le déroulement de l’accueil et aussi le retour de l’enfant en famille.
L’accueil est dit judiciaire quand il est décidé par le juge de la jeunesse ou le Parquet. Il peut confier l’enfant à une famille d’accueil ou à un établissement au service de l’AEF.
Selon la situation de l’enfant et de la famille, votre enfant peut être accueilli dans différentes structures:
L’accueil en urgence (AUSC/FADEP):
Il s’agit d’un premier accueil qui se déroule dans un centre spécialisé dans l’accueil urgent. Pendant le séjour de l’enfant un bilan est effectué en vue d’une orientation vers une famille d’accueil, un centre d’accueil ou un retour en famille.
La famille d’accueil :
La famille d’accueil est une famille agréée par le Ministère de l’Education nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse. Elle offre un cadre de vie familial aux enfants sans pour autant remplacer les parents d’origine.
Le centre d’accueil :
Il offre un cadre de vie collectif, dans des petites unités de vie de 6 à 10 enfants, d’âges identiques ou diversifiés, mixte ou non. Une équipe de professionnels est chargée d’accompagner les enfants dans tous les temps de leur vie quotidienne (scolarité, loisirs, santé).
Un « contrat d’accueil » est signé avec les parents en début de séjour. Il précise les prestations dont l’enfant bénéficiera au cours de son séjour et les objectifs de sa prise en charge au quotidien.
Un enfant est dans la plupart des cas accueilli dans un centre d’accueil au Luxembourg. Néanmoins il peut aussi être placé dans une institution à l’étranger, si le suivi au Luxembourg ne peut pas être garanti vu les besoins spécifiques de l’enfant..
Chaque centre d’accueil met à disposition des parents le règlement d’ordre interne de l’institution ainsi que les coordonnées du chef de service et du membre de l’équipe qui est responsable de votre enfant.
Certains actes de la vie quotidienne de votre enfant sont décidés par l’institution ou la famille d’accueil. Ces décisions sont toujours prises dans l’intérêt de votre enfant. Les professionnels ont le souci de vous informer et de vous expliquer les différentes mesures et autant que possible de vous associer aux décisions.
Les décisions qui vous concernent plus concrètement:
Vous êtes sollicité, pour autant que possible, de donner votre accord sur tous les actes (non usuels) relevant de l’autorité parentale : autorisation d’opérer, soins médicaux, orientation scolaire, contrat d’apprentissage…
Vous programmez ensemble avec les professionnels qui accompagnent vos enfants, les visites auprès de vos enfants ainsi que les retours le weekend dans votre famille. Concernant le retour définitif de votre enfant, s’il l’accueil est judiciaire, il doit être prononcé par le tribunal de la jeunesse.
Vous donnez votre avis sur l’orientation à donner si votre enfant doit changer de lieu d’accueil.
Vous êtes sollicité de signer le projet d’intervention de votre enfant, qui est établi par les professionnels pour mettre en place les aides adaptées à votre enfant et à votre famille.
Cette liste n’est pas exhaustive mais sert à vous donner une vue globale sur les décisions que vous pouvez continuer à prendre en tant que parents. Si vous voulez avoir des informations supplémentaires n’hésitez pas à contacter la personne responsable de votre enfant lors de son accueil.
Des équipes à votre service :
Au niveau de l’institution et des familles d’accueil:
Tout au long de l’accueil de l’enfant les professionnels de l’institution ou les professionnels en charge de suivre la famille d’accueil restent en contact avec vous si vous le désirez. N’hésitez pas à les contacter si vous avez des questions par rapport à votre enfant ou votre situation familiale.
Au niveau de l’Office national de l’enfance:
L’ONE est en charge d’apporter un soutien aux familles en détresse psycho-sociale et aussi de veiller à l’accueil d’enfants qui sont placés par leurs parents ou sur ordonnance du tribunal de la jeunesse. Les différentes mesures d’aide sont financées essentiellement par l’ONE. Une participation aux frais peut être demandée aux parents.
Si vous avez des questions concernant l’accueil de votre enfant ou si vous avez besoin d’un soutien au niveau de votre vie familiale vous pouvez contacter l’ONE. Un professionnel du secteur de l’aide à l’enfance est à votre écoute pour vous aider.
En tant que parents vous avez aussi le droit de consulter le dossier de votre enfant auprès de l’ONE, en particulier les documents administratifs et socio-éducatifs archivés dans son dossier personnel. Suite à votre demande écrite un rendez-vous vous est proposé par l’ONE. Lors de ce rendez-vous un professionnel de l’ONE est à votre disposition, pour vous accompagner dans la lecture du dossier et pour répondre à d’éventuelles questions.
S’il s’agit d’un accueil judiciaire vous et/ou votre avocat avez le droit de consulter le dossier déposé au greffe du tribunal de la jeunesse.
- Si vous vous sentez mal accompagné ou pas assez soutenu dans vos démarches auprès de l’institution qui accueille votre enfant ou le service qui suit votre enfant ;
- Si vous avez le sentiment que vos droits en tant que parents ou que les droits de votre enfant sont lésés ;
Alors vous avez la possibilité de contacter l’ONE qui peut vous soutenir dans votre situation et ceci pour tout accueil volontaire ou judiciaire. Un collaborateur de l’ONE, en charge du dossier de l’enfant, peut vous guider et peut aussi vous expliquer le parcours du placement. De plus l’ONE peut nommer un Coordinateur de projet d’intervention (CPI) qui a pour mission de vous accompagner personnellement dans vos démarches, de vous informer sur le déroulement de l’accueil de votre enfant et de recueillir votre accord sur des décisions concernant votre enfant pour des actes non usuels.
S’il s’agit d’une décision du tribunal de la jeunesse ou du parquet (mesure de garde provisoire ou jugement), vous pouvez en tant que famille d’origine aussi entamer des procédures judiciaires:
- en cas de mesure de garde provisoire déposer une requête en appel auprès du greffe du tribunal de la jeunesse, conformément à l’article 27 de la loi relative à la protection de la jeunesse,
- demander conformément à l’article 37 de la loi relative à la protection de la jeunesse une modification ou la mainlevée de la mesure en question,
- demander le conseil d’un avocat.
Conformément à l’article 7 de la loi modifiée du 16 décembre 2008 relative à l’aide à l’enfance et à la famille, l’enfant capable de discernement et ses parents peuvent consulter le dossier déposé à l’ONE, en particulier les documents administratifs et socio-éducatifs archivés dans son dossier personnel.
Le demandeur n’a pas à justifier d’un « intérêt à agir », et n’est pas obligé de motiver sa demande. La demande de consultation écrite doit préciser : nom (de naissance), prénom, lieu de naissance et coordonnées du demandeur.
Elle est à adresser à :
Office national de l’enfance
Gilles Dhamen
Directeur
33, Rives de Clausen
L-2165 Luxembourg
E-mail : one@one.etat.lu
Fax : (+352) 24 77 36 – 99
Un rendez-vous est proposé par l’ONE. Un professionnel de l’ONE est à disposition pour accompagner la lecture du dossier. Lors de l’entrevue le demandeur doit se munir de sa carte d’identité.