Ergebnisse der Umfrage des AEF Social Lab über das Sicherheitsgefühl der Leistungsempfänger und ihre Möglichkeiten, sich zu beschweren

Das AEF Social Lab* hat einen Bericht über seine Umfrage "La protection, c'est..." veröffentlicht, die sich an alle Beteiligten im Bereich der Kinder- und Familienhilfe richtete (Minderjährige und junge Erwachsene bis 27 Jahre, die von Hilfsmaßnahmen profitieren; ihre Eltern und Verwandten; Pflegefamilien; Fachkräfte aus der Praxis). Fast 500 Personen nahmen daran teil, darunter etwa 200 Minderjährige und junge Erwachsene.

Die gesammelten Antworten lieferten interessante Hinweise darauf, was das Sicherheitsgefühl der Hilfeempfänger auf luxemburgischem Staatsgebiet ausmachen könnte. Darüber hinaus gab die Umfrage Aufschluss über die Möglichkeiten der Hilfeempfänger, sich zu beschweren, sowie über die Ansprechpartner, an die sie sich im Falle von Problemen wenden.

In Anbetracht der Ergebnisse aus den gekreuzten Blickwinkeln und der daraus hervorgehenden übereinstimmenden Elemente wurden vom AEF Social Lab vier Empfehlungen formuliert.

Der Bericht ist in der Bibliothek der Website verfügbar www.aef.lu oder kann hier direkt heruntergeladen werden : Bericht "Schutz ist...".

Ein Bericht in leichter Sprache, der für Kinder geeignet ist, wird in Deutsch, Französisch, Luxemburgisch und Englisch erstellt.

*Das AEF Social Lab ist eine Plattform für Austausch, Innovation und Co-Kreation, die den umfassenden Konsultationsprozess 2020-2021 organisiert, koordiniert und durchgeführt hat, um einen nationalen Referenzrahmen für den Sektor der Kinder- und Familienhilfe (AEF) zu erstellen. Es begann eine zweite Konsultationskampagne im Jahr 2022, die der Umsetzung des nationalen Bezugsrahmens für die FEB dienen soll. Er setzt sich aus Vertreterinnen des MENJE, der ANCES (Association nationale des communautés éducatives et sociales) und der FEDAS Luxemburg (Fédération des acteurs du secteur social) zusammen.