The “Office national de l’enfance” is at your side: we protect and help children, young people, young adults, and families who are experiencing difficulties.
We are there to listen to you, with kindness and empathy, for all kinds of family concerns.
À travers nos multiples missions, nous visons à protéger l’intérêt supérieur de l’enfant. Nous veillons à sa stabilité émotionnelle et physique, en proposant une aide adaptée à la situation individuelle de chaque famille.
You can view our new brochure here. You'll find information in French, Luxembourgish, English and Portuguese.
Our missions are to
Our work is based above all on the principles of prevention, protection, help and support and on a major effort to inform and raise awareness.
Our priority is to work with families to find solutions that have a positive and long-term impact on the family situation.
ONE's values are based on the three pillars of administration: support, cohesion and protection.
ONE accompanies every child and/or young person (aged 0 to 27) and their families in need of support. It listens with empathy and kindness, and aims for a participatory approach.
ONE's work is based on enabling every child and young person to grow and develop in the best possible conditions.
ONE's ambition is to promote equal opportunities and personal fulfillment for every child and young person, so that they can become actively involved in the social, economic, political and cultural spheres of society. With this in mind, ONE strives to reduce the risks of exclusion at school, in society and in the workplace.
One of ONE's main missions is to ensure the best interests and well-being of children and young people. It is committed to preventing any threat that could hinder their physical, mental, psychological or social development, thus ensuring the ongoing protection of children and young people.
Notre structure
L’Office national de l’enfance (ONE) s’organise autour d’un bureau central, situé à Clausen au sein du Ministry of Education, Children and Youth, ainsi que de quatorze offices régionaux répartis sur l’ensemble du territoire luxembourgeois. Cette implantation nationale garantit une proximité avec les enfants, les jeunes et les familles, ainsi qu’une coordination efficace entre les acteurs locaux et nationaux.
Plusieurs services composent l’ONE et assurent ensemble le bon fonctionnement de l’institution :
Directeur/trice
Sous-directeur/trice Elle assure la gouvernance stratégique, la représentation institutionnelle et la supervision globale des missions de l’ONE.
Ce service regroupe :
Les Ressources humaines
La Communication
L’Assistance à la Direction
Le/la Chargé(e) de mission
Responsable de la gestion administrative, du suivi des dossiers et du soutien opérationnel aux différents services et offices régionaux.
Chargé de la mise en œuvre des mesures de protection, de l’accompagnement des enfants et jeunes en situation de vulnérabilité, et de la collaboration avec les partenaires du secteur socio-éducatif.
Le service ONE‑Schouldéngscht est mis en place dès cette rentrée pour offrir un soutien rapide et complet aux familles et aux enfants qui rencontrent des difficultés dépassant le cadre scolaire, notamment dans la vie familiale, émotionnelle ou sociale. Il s’agit d’un service d’accompagnement précoce et préventif proposé par l’Office national de l’enfance (ONE).
Assure le développement, la maintenance et la sécurité des systèmes informatiques, ainsi que le support technique aux équipes.
Gère les budgets, les paiements, la comptabilité et le suivi financier des projets et activités de l’ONE.
Implantés dans quatorze localités à travers le pays, ils constituent le relais de proximité de l’ONE.
Ils assurent l’accueil, l’accompagnement et le suivi des enfants, des jeunes et des familles au niveau local.
